תקנון האתר

כללי

– השימוש באתר והזמנת מוצרים באמצעותו כפופים לאמור בתקנון זה.

– ביצוע הזמנה ו/או שימוש באתר מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.

– תנאי התקנון חלים על כל משתמש באתר, לרבות לקוחות מזדמנים, משתמשים רשומים וגולשים.

 

תנאי זכאות לרכישה

– רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר מתקיימים לגביו כל התנאים הבאים:

– מלאו לו 18 שנים לפחות.

– הינו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה.

– מחזיק בכרטיס אשראי ישראלי תקף המונפק על ידי אחת מחברות האשראי המוכרות בישראל.

 

הזמנת מוצרים

– האתר מציע למכירה מגוון מוצרים לצריכה ביתית בשיטת "קנה-קבל".

– אספקת המוצרים מותנית בזמינותם במלאי.

– במקרה שמוצר שהוזמן אינו מצוי במלאי, תישלח הודעה ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון.

– החברה רשאית להציע מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. במקרה של סירוב, ההזמנה תבוטל ללא חיוב.

 

לתשומת לב:

תמונות המוצרים באתר מוצגות להמחשה בלבד, והמחייב הוא התיאור המילולי המופיע ליד כל מוצר.

 

אחריות

– המידע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי ואינו מחליף חוות דעת מקצועית.

– השימוש במידע, בשירותים ובמוצרים הינו באחריות הבלעדית של המשתמש.

– החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו.

 

אישור ותשלום

– לאחר ביצוע הזמנה באתר, תתקבל הודעת אישור על קליטת ההזמנה במערכת.

– החיוב בפועל בכרטיס האשראי יתבצע רק לאחר בדיקת תקינות הפרטים ואישור העסקה מחברת האשראי.

 

שיבושים וביטולים

– במקרה של שיבוש בפרטי ההזמנה, טעות במחיר, תיאור מוצר או כל פרט אחר – החברה רשאית לבטל את ההזמנה ללא חיוב הלקוח.

– מסירת פרטים אישיים שגויים מהווה עבירה פלילית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לנקוט בכל האמצעים המוקנים לה על פי דין.

 

אמצעי תשלום

– כרטיסי אשראי: כל הכרטיסים שהונפקו בישראל, עם אפשרות לפריסת תשלומים עד 12 תשלומים ללא ריבית.

– צ'קים: אפשרות תשלום בצ'קים עד 12 תשלומים, בכפוף לאישור ERN.

– מזומן: בהתאם להוראות חוק המזומן במדינת ישראל.

בעת קבלת המוצר יידרש הלקוח להזדהות באמצעות תעודת זהות ולחתום על אישור עסקה.

 

אבטחת מידע ופרטיות

– האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL מתקדמת המגינה על פרטיות המידע.

– פרטי הלקוחות יישמרו במאגר החברה ולא יימסרו לצדדים שלישיים, למעט לפי דרישת רשות מוסמכת לפי דין.

– החברה רשאית לשלוח ללקוחות מידע שיווקי, ולקוחות רשאים לבקש הסרה מרשימת התפוצה.

 

שימוש בקוקיז (Cookies)

– האתר עושה שימוש בקבצי קוקיז לצורך תפעול תקין, ניתוח נתוני גלישה ושיפור חוויית המשתמש.

 

מדיניות ביטולים והחזרות

– לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

– ביטול יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

– במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

 

ביטול הזמנה על ידי החברה

– החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים הבאים:

– תקלה טכנית באתר.

– טעות סופר או טעות במחיר.

– חוסר זמינות של מוצר במלאי.

– אירועים חריגים כגון כוח עליון, פעולות איבה או מגבלות אחרות.

 

שירותי התקנה

– התקנה של מוצרי חשמל לבנים (מכונות כביסה, מדיחי כלים, תנורים בנויים וכדומה) תתבצע על ידי טכנאי מוסמך בלבד.

– התקנת כיריים גז או תנור משולב גז תבוצע אך ורק על ידי טכנאי גז מוסמך.

 

מחירים

– כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת במפורש.

– החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המשלוח, דמי טיפול ומחירי המוצרים בכל עת.

 

הדין וסמכות השיפוט

– הדין החל על השימוש באתר ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.

– סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

 

שאלות ובירורים

– לכל שאלה או בירור ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון או דרך טופס צור קשר באתר.

 

ט.ל.ח